Verzendbeleid

Han & Elite Collection

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

---

1. Verzendgebied

Han & Elite Collection verzendt bestellingen naar:

• Nederland
• België
• Overige landen binnen de Europese Unie

2. Vervoerder

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Bij internationale zendingen kan PostNL gebruikmaken van een lokale bezorgpartner in het land van bestemming.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het bezorgadres en het gewicht of formaat van de bestelling. Het exacte bedrag is zichtbaar voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Han & Elite Collection biedt geen gratis verzending.

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en overgedragen aan PostNL. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

5. Levertijd

Na verwerking is de standaard levertijd 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het bezorgadres:

• Nederland: doorgaans 1 tot 3 werkdagen
• België: doorgaans 2 tot 4 werkdagen
• Overige EU-landen: doorgaans 3 tot 5 werkdagen

De totale doorlooptijd van bestelling tot bezorging bedraagt dus maximaal 10 werkdagen. Levertijden zijn een indicatie en geen harde toezegging. Han & Elite Collection is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals drukte bij PostNL, weersomstandigheden of douaneoponthoud.

6. Track & trace

Zodra de bestelling door PostNL is opgehaald, ontvang je per e-mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van de zending online volgen via de website of app van PostNL.

7. Weekendverzending

Han & Elite Collection verstuurt geen bestellingen in het weekend. Bestellingen die op vrijdag na de cut-off tijd of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

8. Afhalen

Het afhalen van bestellingen op het vestigingsadres is niet mogelijk. Alle bestellingen worden uitsluitend per post bezorgd.

9. Internationale zendingen

Voor zendingen buiten Nederland gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

• Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant
• Levertijden kunnen langer zijn dan in Nederland
• Bij vertraging door douane is Han & Elite Collection niet aansprakelijk

Voor zendingen binnen de EU zijn doorgaans geen invoerrechten van toepassing, maar dit kan per land verschillen.

10. Vermissing of schade tijdens transport

Is jouw bestelling niet aangekomen of beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum, contact op via het contactformulier of via hanelitecollection@gmail.com. Vermeld jouw ordernummer en, in geval van schade, foto's van het product en de verpakking.

Han & Elite Collection neemt vervolgens contact op met PostNL om de zending te traceren of een onderzoek te starten. Op basis van de uitkomst wordt een passende oplossing geboden, bijvoorbeeld een nieuwe levering of terugbetaling.

11. Onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van de bestelling een correct en volledig bezorgadres op te geven. Wanneer een bestelling onbestelbaar retour komt door een onjuist adres, worden eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe verzending in rekening gebracht.

12. Contact

Vragen over de status van een bestelling of over verzending in het algemeen? Neem contact op via hanelitecollection@gmail.com. Wij reageren binnen 48 uur.